Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 789v

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 789v ("Chúng tôi", "Công ty") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền 789v.cam và tất cả các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này mô tả chi tiết cách 789v thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, đồng thời giải thích rõ các quyền mà bạn có đối với dữ liệu của mình.

789v thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, email khiếu nại, lịch sử chat với đội chăm sóc khách hàng.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian trực tuyến, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, thời điểm, phương thức thanh toán.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, sở thích cài đặt, trạng thái giỏ cược.

789v sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và gian lận, xác minh độ tuổi đủ 18 tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn chơi có trách nhiệm.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức 789v nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin.

789v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo Điều khoản và Điều kiện bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (ví dụ: KYC, AML) là bắt buộc theo giấy phép cờ bạc quốc tế và quy định pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 789v mà không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị trực tiếp và cookie không cần thiết, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

789v không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Họ chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, sportsbook — dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC/AML độc lập để xác minh CCCD, tuổi và địa chỉ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Kiểm toán và tư vấn pháp lý: Với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt nhằm tuân thủ giấy phép hoạt động.

789v sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie được sử dụng trên nền tảng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và hoạt động cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và chức năng.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần "Cài đặt Cookie" trong tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến hoạt động của một số tính năng trên nền tảng 789v.

789v đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật dữ liệu. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3; dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập d ữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc đối với tất cả nhân viên 789v có quyền truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra xâm nhập: Thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.

789v lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên kết thúc hoặc sau thời hạn cookie được thiết lập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của 789v.

Là thành viên 789v, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 789v qua email support@789v.cam với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

789v không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh và yêu cầu bằng chứng độ tuổi hợp lệ. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa thành niên đã tạo tài khoản 789v, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@789v.cam để chúng tôi xử lý kịp thời.

789v có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 789v ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789v sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 789v:

• Email: support@789v.cam — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trên nền tảng 789v, phản hồi dưới 60 giây
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ hành chính

789v cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày với thông báo lý do cho bạn.