Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 789v

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 789v ("Công ty", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền 789v.cam và tất cả các ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ website, ứng dụng và dịch vụ do 789v vận hành.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi.
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền khuyến mãi được 789v cấp cho Người chơi theo các điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào trên Nền tảng.

Để được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789v, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân thực sự với năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

789v có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế giao dịch hoặc đóng tài khoản.

Quyền của Người chơi:

• Được sử dụng toàn bộ dịch vụ và trò chơi có sẵn trên Nền tảng 789v theo đúng các điều khoản quy định.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua live chat và Zalo.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ giao dịch hoặc kết quả trò chơi nào.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền, tạm ngừng tài khoản và tự loại trừ.
• Được rút số dư hợp lệ về tài khoản/ví đã đăng ký theo đúng quy trình và thời gian xử lý của 789v.

Nghĩa vụ của Người chơi:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, điều kiện và quy tắc trò chơi của 789v.
• Bảo mật thông tin đăng nhập — không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu với bất kỳ ai.
• Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 789v nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng Nền tảng cho mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

789v hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thành công được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 789v không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía Người chơi.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên đã đăng ký.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 15 phút trong giờ cao điểm.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 789v có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra — chỉ số dư thực mới được phép rút.

789v thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thực.
• Vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 40x tùy theo từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• 789v có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

789v cung cấp hơn 2.500 tựa game từ nhiều nhà cung cấp quốc tế. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy tắc từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Mọi kết quả cá cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi sau khi giao dịch hoàn tất.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789v có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền đặt cược.
• 789v không chịu trách nhiệm về mất kết nối internet phía Người chơi trong quá trình cá cược. Các giao dịch đã được gửi thành công lên máy chủ sẽ được xử lý theo đúng kết quả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước mỗi vòng chơi.

Người chơi có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình. 789v khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản 789v trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ 789v (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 789v nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

789v không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng Nền tảng 789v:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cá nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào Nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính — nếu phát hiện lỗi, Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 789v.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán thông tin nội bộ của 789v mà không được phép.

789v có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ chính sách nào khác của 789v.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động bất thường.
• Theo yêu cầu của cơ quan có th ẩm quyền hoặc tuân thủ quy định pháp luật.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789v có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Người chơi mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 789v qua email support@789v.cam trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789v không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi — cờ bạc là hoạt động có rủi ro tài chính, Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 789v.
• Mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép phát sinh từ phía Người chơi (thiết bị bị nhiễm virus, để lộ mật khẩu, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

789v cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi vượt mức thua đã đặt.
• Tạm ngừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Liên hệ đội hỗ trợ 789v qua live chat hoặc Zalo để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

789v có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 789v ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà 789v đang nắm giữ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 789v, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ đội hỗ trợ 789v qua email support@789v.cam mô tả chi tiết vấn đề. 789v cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao của 789v trong vòng 7 ngày.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau bước 2, hai bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.